オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
事例ニュース (2025/06/27)
住信SBIネット銀行 / 生成AI / コールセンター
ファミリーマート / EC / 富士通
木内里美の是正勧告 (2025/06/25)
病院 / ヘルスケア / 医療
新製品・サービス (2025/06/20)
富士通 / Microsoft Copilot / PowerPoint
事例ニュース (2025/06/20)
関西電力 / OpenAI / 生成AI
新製品・サービス (2025/06/17)
サーバーワークス / Amazon Connect / 生成AI
大日本印刷 / マーケティング / 生成AI
新製品・サービス (2025/06/16)
テックタッチ / マーケティング / EC
事例ニュース (2025/06/04)
クレディセゾン / 電話 / IVR
事例ニュース (2025/06/03)
カシオ計算機 / Adobe / マーケティング
事例ニュース (2025/05/30)
Agentforce / コンタクトセンター / Salesforce
事例ニュース (2025/05/22)
セブン-イレブン / 店舗 / マイクロサービス
市場動向 (2025/05/15)
HCL Technologies / インド / エンジニアリング
事例ニュース (2025/05/13)
不動産 / 営業 / AIエージェント
ユーザー事例 (2025/04/28)
ベルデザイン / ベルニクス / 象印マホービン
データマネジメント2025 (2025/04/23)
三越伊勢丹システム・ソリューションズ / DevOps / オブザーバビリティ
事例ニュース (2025/04/17)
上新電機 / 指静脈認証 / 日立製作所
SBI損害保険 / コンタクトセンター / VoC
新製品・サービス (2025/04/15)
ベルシステム24 / VOC / コンタクトセンター
オピニオン from CIO賢人倶楽部 (2025/04/15)
全日本空輸 / IT人材 / 人材教育
顧客接点拡大オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
